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Qu’est-ce qu’un troll ?
Le terme troll désigne, dans le jargon de l’internet, un personnage malfaisant dont le but premier est de perturber le fonctionnement des forums de discussion en multipliant les messages sans intérêt (ou, plus subtilement, en provoquant leur multiplication). Le troll est à distinguer du « flaming », qui consiste en l’envoi de messages délibérément hostiles et insultants avec l’intention de créer un conflit.
Catégories de trolls
Troll débutant
Le troll débutant (appelé aussi troll qui s’ignore) est une manière de troller par ignorance de la nétiquette et du fonctionnement technique, sans véritable intention de nuire. Poster n’importe quoi n’importe où, par exemple : « Est-ce que vous avez le numéro de téléphone de Jacques Chirac ». On peut considérer comme un troll débutant toute personne qui répond au message d’un autre troll.
Troll bête
Persuadé d’avoir une opinion valable sur tout, d’être de bonne foi, et que sa diarrhée verbale intéresse quelqu’un d’autre que lui, le troll bête prend l’apparence d’un message véritable. Assez redoutable en ceci qu’il refusera la qualification de troll. Exemple : « Amha, bon j’y connais rien, et je ne sais pas de quoi vous parlez, d’ailleurs j’ai pas lu vos messages, c’était trop long ! :-))) mais il me semble que vous avez peut-être pas tout à fait tort ni raison ;o) ».
Attention : le troll bête peut devenir méchant rapidement, puisqu’il est sûr de son bon droit. Comme le rappellent avec sagesse les vieilles légendes nordiques : « quand troll vexé, troll devenir encore plus chiant ».
Troll méchant
C’est le troll le plus connu, et pour lequel on trouve la littérature la plus abondante. Son but est, consciemment, de tuer les forums (déclencher des flame wars). Par amusement, parce que le sujet du forum lui déplaît, parce que les administrateurs du forum l’ont vexé, parce que dehors il pleut et qu’il s’emmerde au boulot. Ce qui, au final, nous donne le genre synthétique bien connu du « troll bête et méchant ». Il cumule tous les types détaillés plus haut. Un rapide profil psychologique de ce troll nous donne :
- Mauvaise foi à toute épreuve
- Nullité conceptuelle
- Auto dérision de façade
- Tics de langage et smileys
- Bassesse inimaginable
On retrouvera là les marques permettant de diagnostiquer que le sujet est atteint de « fufisme », décrit ainsi dans le Lexique des termes employés sur Usenet : « Maladie contagieuse d’origine virale (HFV : Human Fufismae Virus) dont les syndromes sont : mauvaise foi, perfidie dans les attaques « ad hominem », torpillage des processus de création de groupes, ergotage sans fin pour savoir s’il faut un « s » à maths, si un vote BLANC compte pour 1/4 de OUI ou 2/3 de NON, etc. »
Caractéristiques et comportement à adopter
La règle traditionnelle pour lutter contre un troll méchant consiste à ignorer ses messages. « Do not feed the troll » (Littéralement : « Ne nourrissez pas le troll »). Dans son refus d’aborder le fond, de privilégier la forme et de débattre sans fin de la gestion des forums, le troll a une propension inimaginable à se placer dans l’affectif. Ses messages deviennent un jeu subtil de connivences, de divisions, de recherche d’alliés et d’ennemis. Il se croit ou se prétend copain avec Untel, alors que Machin est méchant et le persécute, et Bidule est maqué avec Truc, puis Trucmuche s’est engueulé avec ses Bisounours. En fin de compte, on obtient des messages très constructifs sur le thème : « Machin a raison parce qu’il est gentil, Truc a tort parce qu’il est méchant ».
Une fois parfaitement identifié, et ses thèmes de discussion épuisés, le dernier sujet du troll est de se prétendre victime d’atteintes inadmissibles à sa liberté d’expression. Sujet qui, lui-même, ne sera jamais abordé sur le fond, mais sur la forme, la gestion des forums par les méchants administrateurs qui ne l’aiment pas, le manque de politesse des intervenants.
[…] Il semble que, si l’on veut maintenir des forums ouverts (les messages sont publiés dès qu’ils sont envoyés), face à un troll, la seule technique est la guerre des tranchées : plusieurs administrateurs surveillent quasiment en permanence les forums pour bloquer aussi rapidement que possible les dérives trollesques.
Rien ne réjouit plus le troll que les contradictions entre administrateurs.
- Ne jamais sembler donner raison au troll. Par exemple, proscrire tout message qui commence par « sur ce point tu as raison mais… » ; « la question est intéressante mais… ». Pour la bonne et simple raison que le troll ne suit jamais les règles de la discussion (définitions des termes, échanges d’arguments, réponses aux questions).
Messages trollesques
- Basique : la bonne grosse provocation et l’insulte. L’idéal, pour encore plus d’efficacité, consiste à utiliser une image qui insulte un autre groupe humain.
- […] Le troll du Web […] conserve cet usage immodéré du message hors thème.
- Les réponses systématiques. Toute réponse creuse à un message creux permet d’entretenir la dynamique du groupe. De fait, on constate le plus souvent que les victimes d’un troll, en répondant à son message et en se lançant dans d’interminables débats oiseux, deviennent à leur tour des trolls.
- Les messages trollesques refusent systématiquement d’aborder le fond et privilégient la forme des messages : « mais pourquoi tu me tutoies… », « moi je ne t’ai pas agressé alors pourquoi tu m’agresses » ; « t’as vu comment il m’a causé l’autre… tu trouves pas qu’il exagère ? » ; « purée, les fautes d’orthographe ! » ; « c’est nul de critiquer ton interlocuteur parce qu’il fait des fautes»…
- Très faciles, les messages qui commentent la gestion du forum au lieu de l’objet de la discussion : « on peut pas corriger ses messages ? » ; « je crois qu’on m’a sucré mon message, mais il est revenu » ; « ah ah, je vois comment vous fonctionnez sur ce forum ! ».
Le troll…
- Le troll agit sur plusieurs sites, histoire de mieux agir !
- Le troll veut toujours être modérateur
- Le troll fait des fautes d’orthographe, de grammaire et de conjugaison
- Le troll a toujours plusieurs comptes
- Le troll casse toujours l’ambiance
- Le troll agit souvent le soir
- Le troll a souvent entre 8 et 11 ans
- Le troll se fait toujours agresser par les autres membres
- Le troll se plaint que le modérateur lui en veut
- Le troll a des compétences dans tous les domaines
- Le troll s’appelle aussi boulet
- Le troll met toujours en fin de phrase : « pardon pour lé phote »
- Le troll ne parle pas en SMS, non, il parle dans une langue plus primitive
- Le troll se fait bannir tous les weekends
- Le troll a un pseudo débile
- Le troll insulte tout le monde
- Le troll n’est pas drôle
- Le troll est même chiant
- Le troll est généralement fier de lui
- Le troll est toujours un garçon
- Le troll s’ennuie
- Le troll n’écrit qu’en majuscules
- Le troll lit les règles, si, mais ne les respecte pas
- Le troll dit toujours que ça bug quand il n’y arrive pas
- Le troll est contagieux
- Le troll n’est jamais content
- Le troll promet de ne plus revenir sur ce forum
- Le troll flood
- Le troll détourne les débats
- Le troll aime parler des sujets qui fâchent
Source :
http://www.uzine.net/article1032.html
https://grisebouille.net/le-bingo-du-troll/
https://fr.wikipedia.org/wiki/Troll_(Internet)
https://lesresoteurs.fr/comment-gerer-les-trolls/
http://www.commentcamarche.net/faq/3610-qu-est-ce-qu-un-troll-informatique
Vidéo :
[1] Les trolls du web – Absol Vidéos / YouTube
Aphadolie 
ahah! « Ne nourrissez pas le troll »
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C’est apparemment ce qu’il faut en retenir.
Mais je découvre…
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Je n’ai pas compris…
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Je ne savais pas ce qu’était un troll jusqu’à ce jour. J’ai donc cherché sur Internet… D’ou cet article.
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ah bon, merci
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Je vous en prie.
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moi j’en ai un sacré qui traîne et pollue mon blog depuis un moment!! heureusement qu’il y a une liste noire sur wordpress.
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Merci pour témoignage Angelilie.
Jusqu’à ce matin, je ne savais pas ce que c’était. J’en ai eu un également et c’est une blogueuse qui m’a dit que c’était un troll. Du coup, je me suis intéressé au sujet pour en connaitre un peu plus.
C’est pitoyable de passer son temps à parasiter ainsi les gens.
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Le pire c’est qu’il s’acharne et me suit sur mes 3 blogs et envoie ses amis me pourrir la vie par email sous différents pseudos. une vraie sangsue lol.
Le mieux est de les ignorer.
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N’est-il pas possible de saisir la CNIL leur fournissant les adresses IP ?
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J’ai dû fermer mes commentaires aux anonymes sans comptes et modérer mes commentaires sur mes blogs. Lui il va direct dans la corbeille. Je lis pas ses messages. J’ai aussi retiré mon formulaire de contact de mes blogs car je recevais pleins de mails injurieux et haineux.
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C’est totalement dingue. Ils te pourrissent la vie….
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Je l’ai signalé à WordPress car le mec a créé un compte wordpress uniquement pour me polluer sur mes blogs
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J’espère qu’ils vont lui clôturer car dans ce cas de figure c’est du harcèlement manifeste.
Si tu résides en France, contacte la CNIL et adresse leur un dossier sur cette affaire.
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Il y a aussi les trolls qui accusent les autres d’être eux-mêmes des trolls. Des fois c’est pire, ils font des équipes de trolls. Ou bien, c’est un seul troll qui a plein de comptes et qui fait semblant d’être plusieurs. Je crois que le concept du ‘troll’ provient en partie des techniques de guerrillas sociales d’une autre époque, et en partie du principle de Cunningham https://meta.wikimedia.org/wiki/Cunningham%27s_Law .
Si je devais donner une définition succincte, un troll c’est simplement une personne puérile, qui tente d’accaparer l’attention des autres sans aucune sincérité de sa part, dans un contexte social virtuel. (mais comme c’est difficile de mesurer la sincérité de quelqu’un simplement avec le langage écrit, le ‘do not feed the troll’ peut parfois causer des faux positifs, il faut alors se demander si c’est mieux de tolérer certains trolls plutôt que d’avoir une vision à la Dubya Bush des choses).
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Merci beaucoup pour toutes tes explications car je découvre.
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Tiens ► https://jbl1960blog.wordpress.com/2016/02/22/troll-story/
Grisebouille en fevrier 2016 avait publié ce bingo du troll et Grisebouille est l’un de ceux qui m’ont permise de sauter le pas et d’oser créer mon blog en déc 2015… La morale de l’histoire est qu’il vaut mieux en rire qu’en pleurer.
J’ai regardé la téloche ce soir, l’histoire de Starmania, et j’ai pensé à toi puisqu’on évoquait Michel Berger et surtout France Gall et au moment même où elle est partie dans les étoiles…
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Merci pour le lien Jo. J’y go de suite.
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je déteste ces gens, même sur wordpress il y en a beaucoup mais heureusement, la plupart du temps ils sont bloqués
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Je ne connaissais pas mais je l’ai découvert ce matin… D’où mon article sur le sujet.
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Il y a des Trolls professionnels qui sont payés pour cela et qui gagnent beaucoup mieux leur vie que ceux qui font des sites ou des blogs ! Ils sont payés par les services secrets de certains états et ils sont là pour démolir les arguments de ceux qui critiquent ces états ! Ce sont souvent des étudiants mais aussi des chômeurs ! J’ai déjà lu des témoignages de ceux qui ont fait cela, mais ils ne supportent pas trop longtemps de faire ce boulot !
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Très juste et merci de le rappeler.
J’ai publier un article sur ce sujet hier.
Si cela vous intéresse : https://aphadolie.com/2018/01/12/comment-une-cellule-secrete-de-facebook-manipule-les-opinions-publiques/
Je vous remercie pour votre commentaire.
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moi j en ai eu un sur un site ou j’étais abonnée, il me provoquait insultant, j’ai répondu, en voulant être gentille, mais ce fut ma faiblesse, du coup je me suis retrouvée dans un débat méchant, j’en ai pleuré, et la personne qui tenait le blog, était de mauvaise foi aussi, c etait horrible,
a l’époque j’ignorai cela,
ensuite j’ai eu quelqun qui par deux fois ou trois je sais plus car direction poubelle, maintenant je cherche plus à comprendre, bref, m’a dit des choses déplaisante, bon bah, je sais qu’on y passe tous un jour,
https://polldaddy.com/js/rating/rating.js
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Merci pour ton témoignage. Cela n’a pas dû être simple à gérer. Personnellement, je ne connaissais pas. J’ai découvert le ‘phénomène’ que récemment ; d’où l’idée de faire un article sur le sujet.
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Je t’en prie.
J’ai fait cet article car je suis confronté à ce genre de personnage et ne connaissant pas leur mode opératoire et spéculant sur le fait que je ne devais pas être le seul…. J’ai publié cet article.
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Sois vigilante, ils sont très sournois.
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Ah merci pour cet article j adore Ç est utile . Je me souviens d’avoir fait partie d’ un groupe mais je n étais pas d’accord avec sa façon d’aborder des sujets d’actualité et de société donc je contre argumentais mais l administrateur utilisait les même arguments que les trolls ( je le vois en lisant votre article) pour me ridiculiser ou M insulter . finalement l’administrateur m’ a bannie du groupe en prétextant que je l avais insulté et je polluais le groupe avec ma façon de penser et que je portais atteinte à sa légitimité. il a effacé tous mes commentaires , certaines personnes ont demandé mon j était passée parce je ne commentais plus les publications ( je l ai su par mon compagnon qui fait tjrs partie du groupe) . On m a taxée de troll alors que l’administrateur du groupe est son propre troll
https://polldaddy.com/js/rating/rating.js
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C’est souvent le cas (pour votre conclusion). En espérant que cette publication vous a apporté un petit plus. Au plaisir de vous lire.
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Oui beaucoup encore merci
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C’est moi
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[…] REF.: https://aphadolie.com/2018/01/12/web-quest-ce-quun-troll-video/ […]
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