Panne internet non résolue [Vidéo]

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Désolé pour cet incident qui perdure.

Je vous remercie pour votre soutien.

Cordialement.

Aphadolie

 


 

Lundi 9 mars

 

Connexion internet partiellement opérationnelle mais pour combien de temps… D’après le technicien, ce n’est que temporaire. Il se pourrait donc que je repasse à l’ADSL si les problèmes fibres optiques se multiplient.

 

Un petit exemple d’une autre ville :

 

 

Et à toutes fins utiles pour les personnes rencontrant ce genre de problème :

https://www.litige.fr/articles/panne-internet-probleme-reseau-connexion-adsl-fibre-box-fournisseur-acces-obligations

 


 

Panne Web

 


 

51 commentaires

    1. Merci Jean-Claude. Un technicien est venu cette après-midi et 2 heures après, nouvelle panne. Prochain rdv avec technicien lundi. Le problème vient du répartiteur qui est à l’extérieur.

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      1. Bouygues Télécom Jean-Claude. Mais nous sommes plusieurs à être impactés (tous opérateurs confondus) car il y a eu acte de vandalisation sur le terminal de raccordement de la fibre dans notre quartier. Prochain r-v avec technicien (+expert) lundi matin.

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      2. Alors là, je te souhaite d’obtenir car j’ai eu un problème avec free. Ils m’ont tenu le bec pendant deux mois. J’étais chez Orange avant. C’est ma femme qui a voulu aller chez Free. C’était une erreur car ce genre d’opérateur tout comme SFR, BOUYGUES.. Etc n’ont pas de technicien. Je suis donc reparti chez orange car c’est Orange qui a les techniciens et depuis plus de problème.

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      3. Tu as eu Orange au tel ? Je te dis ça car à l’époque Free nous disait envoyer un technicien. Je l’attends toujours. Le technicien d’Orange a mis à peine dix minutes pour trouver la panne. Et j’ai eu quasiment de suite la connexion. Si j’avais su je n’aurais pas attendu 2 mois. Tant qu’il n’y a pas de problème avec tous ces opérateurs ça va. Mais si un jour il y en a un c’est là que ça se corse. Ils n’ont aucun technicien et ils font croire qu’ils en ont.

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      4. Bouygues Télécom sous-traite à des sociétés privées (tout comme Free, SFR, etc…). Ce matin, c’est un technicien d’orange qui doit venir. Mais le problème est un peu plus compliqué car l’armoire (nœud de raccordement de la fibre) appartient à SFR et ce dernier le loue aux autres prestataires y compris Orange qui n’est pas maître de l’armoire de télécommunication. Donc, l’armoire est quasiment tout le temps ouverte et les techniciens sous-traitants n’hésitent pas à débrancher pour brancher un nouveau client à la fibre car cela va plus vite et ils ont des cotas. Par ailleurs comme, c’est constamment ouvert (les sous-traitants ne sont pas très
        professionnels) et bien, il y a également acte de vandalisme. En vidéo, un exemple parmi bien d’autres :

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      5. Cela fait 21 ans que je suis chez Bouygues mais avec le temps, ils ont tout externalisé (tout comme les autres opérateurs).

        Service client à l’étranger.
        Service technique : sous-traitants.
        Nœud de raccordement fibre optique loué à SFR (idem pour les autres opérateurs, c’est SFR qui a décroché le marché et c’est une catastrophe pour le déploiement de la fibre optique).

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  1. Pour encaisser les abonnements ils sont très réactifs mais pour ce qui est des réparations et de l’assistance, c’est inversement proportionnel à leurs prix. Question qualité on fait mieux !

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  2. Nous sommes de tout cœur avec toi ! Ce type de panne demande parfois du temps avant de cerner le problème et le résoudre. Cela ne tardera pas et nous te retrouverons sous peu avec plaisir. Beau dimanche à toi 🙂

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    1. Merci beaucoup Lisa. En fait, nous en savons un peu plus car je ne suis pas le seul dans mon quartier. Il s’agit d’un acte de vandalisation sur le terminal de raccordement de la fibre (tous opérateurs confondus). Prochain r-v avec technicien & expert prévu lundi matin.

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    1. Excellent sujet qui porte à la réflexion. Déjà à l’époque Dina. Qu’en penser à ce jour… Merci pour tes aventures dans mon blog car vu que je ne publie plus rien, mon audience ne fait que descendre. Après Google te positionne différemment s’il y a peu de visites.

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      1. Beaucoup de personnes qui te suivent ici te sont reconnaissantes et te le renvoient en ondes positives. Que tout revienne dans l’ordre au plus vite et que la lumière te protège de tout incident.

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  3. A TOUS!!!
    Voici une vidéo d’une importance capitale, publiée au tout début de ce site (le 14/01/2017), qui explique d’où vient le désordre mondial!!
    Nous avons le pouvoir de changer les choses!!
    N’hésitez pas à parcourir le site afin de vous tenir informé mais aussi de maintenir son audience (visibilité sur le moteur de recherche) et la qualité de son contenu!!

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      1. Oh oui!!
        En 7 minutes chrono, c’est du costaud!!
        Pour ne pas dire, je ne savait pas ou plutôt si j’avais su avant!!
        il n’y a pas de hasard ou d’ignorance dans le comportement de nos dirigeants.
        Quand je vois encore que certains s’étonnent en les prenant pour des ignorants, qu’ils ne font pas exprès ou qu’ils sont idiots (enfin si… les sibeth, grivois and co sont des pantins), je me dis qu’ils ont de bon jours devant eux. Tout est provocation!!! Et ils se disent: « Alors râlez tant que vous voudrez… tant que vous achetez!! »

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  4. Je viens de la faire installer par une filiale d’Orange. Le technicien est venu à l »heure et, à ma grande surprise, s’est montré rapide, efficace, précis dans ses explications après avoir vérifié que tout fonctionné.
    Si mon opérateur de portale S.F.R. pouvait être aussi réactif et efficace, ce serait génial !
    https://trigwen.wordpress.com/2020/11/18/lindelebile-cicatrice-vers-une-terre-inconnue-chapitre-5-bienvenue-a-sainte-marthe/

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    1. Bien heureux de l’apprendre. Depuis que j’ai fait installer la fibre, je n’ai que des problèmes. Je regrette amèrement mon bon vieux réseau ADSL.

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